By Horse

Vi hjälper ryttare över hela Sverige med en helhetslösning gällande sadeltänk som ska fungera såväl för häst som ryttare, i rörelse.

Vi tar emot ekipage på Lennartsnäs i Kungsängen, strax norr om Stockholm. Vi erbjuder också digital rådgivning för dig som bara vill ha en koll eller som bor längre bort och behöver råd i alla frågor som rör sadlar eller vilken sadel som kan tänkas passa just din häst. Tider bokas via sadel@byhorse.se eller genom att du kontaktar sadelutprovarna direkt. 

Är ett hembesök i ditt stall ett bättre alternativ för dig så kommer vi gärna i mån av tid. Är resan lite längre så behöver ni vara fler i stallet, men frågan är alltid fri!
Du hittar kontaktuppgifter till våra Sadelutprovare här.

Bor du riktigt långt bort? Vi är vana vid att hjälpa till varhelst du bor i landet. Med vår kunskap och erfarenhet hjälper vi dig på ett säkert och tryggt sätt. 
I samband med köp av sadel i webshopen erbjuder vi kostnadsfri rådgivning.
Vill du ha råd om din egen sadel eller kring den sadel du tänkt köpa privat så debiteras 300 kr per påbörjad 15 minuter.

Vi erbjuder möjlighet till övernattning för dig och din häst. Via våra goda vänner på Ekeby i Bro erbjuder vi  trivsam övernattning för dig och här på Lennartnäs finns övernattning för din häst. 
Kom till oss och prova sadel i lugn och ro, trots att du har en bra bit att köra. 

Varmt välkommen till oss!

För att sadelutprovningen ska bli så bra som möjligt behöver vi veta mer om dig och din häst innan vi ses!

Vänligen SMS:a dina svar på nedanstående frågor till den sadelutprovare du har bokat tid med. Telnr hittar du HÄR
1) Typ av sadel du söker (hopp/dressyr/allround)
2) Ungefärlig sitsstorlek
3) Din längd
4) Din byxstorlek
5) Ungefärlig bomvidd
6) Några speciella önskemål? (t ex färg. djup sits, små stöd, stor stöd etc)
7) Ungefärlig prisklass
8) Berätta vad du har för häst (ras, ålder, utbildningsnivå, ev. skador)
9) Nuvarande sadel, märke, modell, bomvidd och sitsstorlek. Beskriv gärna
varför den inte fungerar.
10) Har du läst igenom villkor och gällande prislista?
11) Ditt mobilnummer.

Vi behöver också en bild av din häst sett från sidan i helfigur. Hästen ska stå på ett jämnt underlag samt ha huvudet i ”normal”-läge. (Dvs inte beta eller titta upp i himlen). SMS:a dina bilder till den sadelutprovare du har bokat tid tillsammans så hör vi av oss i god tid innan utprovningen!

För att säkerställa sadeln når sin destination i gott skick är det viktigt att du följer nedanstående instruktioner när du packar sadeln.

Under frakten är du som avsändare ansvarig för att varan inte ska skadas. Är varan väl packad och ändå blir skadad, tar ByHorse risken.

Om du ska returnera en sadel efter att du har haft den hemma på öppet köp så är det viktigt att du i första hand återanvänder det packmaterial som kom med sadeln, komplettera vid behov.

Material du behöver:

• Skyddsmaterial så som Bubbelplast eller Filtar/Handdukar – För att skydda sadeln från stötar och repor. Bubbelplast finns ofta att köpa i byggbutiker.

• Stark kartong av rätt storlek – Finns att köpa på de flesta byggbutiker. Även en stor flyttkartong av grövre kvalitet kan fungera bra. Kartongen ska vara tillräckligt stor så att den går att stänga ordentligt runt sadeln men en för stor kartong medför att sadeln inte ligger stilla och kan skadas. En för stor kartong påverkar även fraktkostnaden. Välj därför alltid en kartong som är mindre än 65x50x50 cm.

• Packtejp – För att säkerställa att kartongen inte går upp under frakt är det viktigt att du tejpar ordentligt.

Steg-för-steg-instruktioner:

1. Rengör sadeln - Se till att sadeln är ren från smuts och damm innan du börjar packa den. Använd en mjuk trasa för att ta bort eventuellt smuts.

2. Ta bort tillbehör - Om det finns några avtagbara delar på sadeln, som stigbyglar eller remmar, ta bort dem och förpacka dem separat.

3. Förbered kartongen – Vik upp kartongen och se till att tejpa botten av kartongen ordentligt.

4. Skydda sadeln – Vik skyddsmaterialet runt sadelns framvalv och bakvalv och runt hela sadeln så att den skyddas från stötar.

   

5. Placera sadeln i kartongen – Lägg ner sadeln ”upp och ner” med bakvalvet först i kartongen. Du ska alltså se sadeln underifrån när du tittar ner i kartongen.

6. Fyll ut tomma utrymmen - Använd extra skyddmaterial för att fylla ut eventuella tomma utrymmen och ge extra dämpning. Se till att sadeln är stabil och inte kan röra sig inuti förpackningen. Säkerställ att sadeln även täcks med skyddsmaterial på ovansidan.

7. Förslut förpackningen - Använd packtejp för att säkra alla öppningar och hålla förpackningen ordentligt stängd.

8. Adressering – Säkerställ att erhållen fraktsedel fästs ordentligt och tydligt på kartongen

Vill du sälja din sadel? Vi tar i första hand emot sadlar från Antarés, Equipe, Fichtbauer, Prestige, Childeric och andra premium märken. Har du ett annat märke på din sadel och osäker på vad som gäller för den? Hör av dig till oss!

Vi gör jobbet! Vi marknadsför den i våra kanaler, tar med sadeln på våra utprovningar, erbjuder kompententa sadelutprovare som snabbare leder till försäljning. Dessutom erbjuder vi olika betalningsalternativ Klarna, kort eller delbetalning via Svea Ekonomi. Tryggt och säkert för både köpare och säljare.

Vi tar ut en förmedlingsprovision om 25% dock lägst 3500 kr.
I samband med att du lämnar in din sadel tar vi ut en administrativ avgift om 500kr. 
Avslutas avtalet av säljaren återbetalas inte avgiften. (För sadlar inlämnade före 2023-01-16 gäller gamla avtalet och du betalar den administrativa avgiften om du hämtar ut din sadel)

Läs hela villkorsbilagan för sadelförmedling här.

Vi behandlar alltid dina personuppgifter med största försiktighet. Dina uppgifter stannar hos oss, vi lämnar aldrig ut dem till någon köpare och inte lämnar vi heller ut köparens personuppgifter till dig som säljare. 

Bor du långt bort och vill skicka din sadel till oss? Inga problem!  
Allra lättast är om du bokar frakten till oss i vår webshop. Då kan du vara säker på att din sadel är försäkrad på sin färd. BOKA FRAKT

Vill du hellre boka din frakt själv så kan du lämna in paketet till närmaste utlämningsställe och ange att du ska skicka ett företagspaket till:

By Horse Sweden, Stall Lennartsnäs, 196 93 Kungsängen.

Det är väldigt viktigt att du anger att du vill skicka ett företagspaket. Då kommer det till vår butik. Om du inte anger det och det skickas till ett utlämningsställe, tar vi en extra avgift om 400 kr.  
OBS! Säkerställ att ditt paket är försäkrat hela vägen!

Packa din sadel i en stadig kartong, det hittar du till exempel på en byggmarknad. Använd byggtejp och tejpa ordentligt!

Vill du komma och lämna din sadel i butiken går det också bra, under våra öppettider. 

När sadeln kommer till oss, går vi igenom den och kontaktar dig för att få alla dina uppgifter till avtalet. Därefter fotograferas sadeln och läggs upp i vår webshop.

Vi hör av oss när det är dags för utbetalning som sker löpande, ca 30 dagar efter att sadeln är såld och öppet köp perioden är över (max 14 dagar). Under semestertider/röda dagar och helger kan utbetalningen av din sadel ta lite längre tid. Alla frågor kring utbetalningar eller om din sadel har blivit såld besvaras på sadel@byhorse.se  - inte på telefon så undviker vi onödiga missförstånd. 

Vill du lösa ut sadeln och avbryta avtalet innan den blir såld genom oss går det naturligtvis bra. Maila oss på sadel@byhorse.se minst 7 dagar innan så vi kan säkerställa att sadeln inte är på utprovning. Eventuella fraktkostnader står du som sadelägare för.  

Har du ytterligare frågor är du välkommen att mejla oss sadel@byhorse.se  

Du kan även läsa mer i vår FAQ- Frågor och Svar. 

Vi erbjuder delbetalning via Svea Ekonomi.

Svea Ekonomi erbjuder räntefri delbetalning vilket du godkänner med mobilt bankid. Kontakta oss så hjälper vi till sadel@byhorse.se